FAQ

Nun, einfacher geht es nicht. Sie können jedes unserer Spiele im Demo-Modus einfach zum Spaß spielen. Wenn Sie echtes Geld gewinnen möchten, erstellen Sie einfach Ihr KatsuBet Casino-Konto und tätigen Sie Ihre erste Einzahlung. Um sich hier zu registrieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“ und füllen Sie alle Felder des Registrierungsformulars aus (Ihr Login, Passwort, aktuelle E-Mail-Adresse, die von Ihnen bevorzugte Währung, Wohnsitzland usw.). Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Konto aktivieren, indem Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail klicken.

WOW! Wir freuen uns, wenn Sie hoch punkten und großartige Gewinne erzielen! Bitcoin-Auszahlungen erfolgen meist sofort, aber wir geben Ihre Auszahlung innerhalb von kurzen 24 Stunden an die von Ihnen gewählte Auszahlungsmethode frei. Jede Auszahlungsmethode hat ihre eigene Bearbeitungszeit, weitere Einzelheiten finden Sie auf der Zahlungsseite Zahlungsseite.

Um alle Ihre Boni zu finden, klicken Sie oben auf der Seite auf Ihren Kontonamen und wählen Sie die Kategorie „Boni“. Um den Bonus zu aktivieren, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Jetzt aktivieren“ und navigieren Sie zum entsprechenden Spiel Ihrer Wahl.

Ja. Wir sind absolut sicher, dass das Spielen im KatsuBet Casino fair ist. Alle Spiele sind RNG-zertifiziert und werden von den entsprechenden Glücksspielbehörden sorgfältig geprüft. Unsere Glücksspiellizenz aus Curaçao bestätigt die Fairness unseres Casinos (Lizenz-Nr. 8048/JAZ2020-013). Falls Sie Zweifel am Ergebnis haben, können Sie Ihr Spiel mithilfe des Provably-Fair-Systems überprüfen.

Leider nein. Ihr Konto ist mit der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse verknüpft.

Unser fantastisches Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung! Sie erhalten schnelle Hilfe per Live-Chat oder E-Mail, ganz wie es Ihnen passt.

Melden Sie sich an und suchen Sie in Ihrem Konto die Option „Wallet“, gehen Sie dann zur Kategorie „Guthaben“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Neu hinzufügen“. Wählen Sie die gewünschte Währung aus der Liste aus. Sobald Sie eine weitere Währung hinzugefügt haben, können Sie diese durch Klicken auf die Schaltfläche „Währung hinzufügen“ aktivieren.

Sie können sich im KatsuBet Casino registrieren, indem Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“ klicken und alle Felder des Registrierungsformulars ausfüllen (Ihr Login, Passwort, aktuelle E-Mail-Adresse, die von Ihnen bevorzugte Währung, Wohnsitzland usw.). Stellen Sie danach sicher, dass Sie Ihr Konto aktivieren, indem Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail klicken.

Klicken Sie auf das Feld „Passwort vergessen“ und prüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail mit dem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Geben Sie ein neues Passwort ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder E-Mail an unser Support-Team - [email protected].

Nein, mehrere Konten werden im KatsuBet Casino nicht akzeptiert. Selbst wenn Ihr altes Konto geschlossen bleibt, sollten Sie sich an das Support-Team wenden, um es wieder zu aktivieren. Sie können dies per Live-Chat oder E-Mail tun - [email protected] , um Unterstützung zu erhalten.

Leider nein. Ihr Konto ist mit der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse verknüpft.

Sie können unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren - [email protected] und es hilft Ihnen gerne bei diesem Problem weiter!

Ja, Sie können Ihr Konto jederzeit endgültig schließen, indem Sie unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail-Anfrage kontaktieren. Bitte überlegen Sie es sich gut, bevor Sie weitere Schritte unternehmen. Andernfalls können Sie sich nicht erneut registrieren oder das Konto wieder öffnen.

Es können von Seiten des Casinos einige Miner-Gebühren bei Einzahlungen anfallen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Zahlungsseite.

Sie können Ihr Konto mit einem Mindestbetrag von 10 $ oder dem Gegenwert aufladen.

Wenn Sie Geld auf Ihr Casino-Konto eingezahlt haben und es nicht in Ihrem Profil sehen, versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren. Einzahlungen in Fiat-Währung werden in der Regel fast sofort angezeigt. Bei Kryptogeld kann es hingegen einige Zeit dauern, bis die Blockchain Ihre Transaktion bestätigt.

Bitte überprüfen Sie zunächst die von Ihnen eingegebenen Daten. Möglicherweise liegt ein Verbindungsfehler vor, Ihre Karte ist gesperrt oder Sie verwenden eine Karte, die nicht in dem Land registriert ist, aus dem Sie spielen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte auf einem für Sie bequemen Weg an unser Support-Team.

Es gibt viele Möglichkeiten, Bitcoins zu kaufen und zu verkaufen. Sie können zum Beispiel Online-Börsen wie Coinbase, Bitstamp und Bitpanda nutzen. Außerdem finden Sie Bitcoin-Spiele hier Bitcoin-Spiele .

Einzahlungen in Fiat-Währung werden in der Regel fast sofort angezeigt. Bei Kryptogeld kann es jedoch einige Zeit dauern, bis die Blockchain Ihre Transaktion bestätigt.

Wir tun alles, damit sich unsere Spieler beim Spielen wohlfühlen, deshalb ist die Liste der akzeptierten Währungen recht lang. Sehen Sie selbst: EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, PLN, BTC, LTC, BCH, ETH, DOG, USDT, XRP, TRX, ADA, BNB.

Es können von Seiten des Casinos einige Miner-Gebühren bei Auszahlungen anfallen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Auszahlungsseite.

Sie können eine Auszahlung ab einem Mindestbetrag von 20 EURbeantragen. Bitte beachten Sie, dass es für BTC-Auszahlungen keine Mindestlimits gibt.

In der Regel wird die Anfrage eines Spielers mit einem bestätigten Ausweis sofort erfüllt. Manchmal kann es je nach gewählter Zahlungsmethode länger dauern. Ausführlichere Informationen finden Sie auf der Zahlungsseite .

Tätigen Sie einfach eine Einzahlung von mindestens 20 EUR. Sobald die Zahlung verarbeitet ist, erscheint das Bonusgeld automatisch auf Ihrem Konto.

Alle Spiele tragen mit unterschiedlichen Prozentsätzen zu den Umsatzanforderungen bei. Bitte lesen Sie die Bonus-Geschäftsbedingungen und prüfen Sie, ob das gewählte Spiel dort aufgeführt ist.

Wir führen unsere wöchentlichen Aktionen fast täglich durch, wodurch Sie zusätzliches Geld auf Ihr Konto erhalten. Es gibt Boni verschiedener Arten und zur Auswahl. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Aktionsseite .

Um alle benötigten Informationen zu finden, klicken Sie oben auf der Seite auf Ihren Kontonamen und wählen Sie die Kategorie „Boni“. Wenn Sie dennoch Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail zu kontaktieren.

Ja, wir haben Punkte, die Sie durch Echtgeldeinsätze im KatsuBet Casino verdienen können. Je mehr Punkte Sie haben, desto höher ist Ihr VIP-Level. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer VIP-Seite .

Ja, Sie können jedes Spiel im Demo-Modus spielen. Die große Auswahl an KatsuBet-Spielen steht Ihnen zum Spaß oder zum Üben bereit.

Zunächst müssen Sie das Spiel neu starten. Zweitens überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Sollte das Problem weiterhin bestehen, melden Sie es bitte dem Support-Team. Seien Sie versichert, eingefrorene Gewinnbeträge werden gegebenenfalls manuell Ihrem Konto gutgeschrieben.

Um im KatsuBet Casino zu spielen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie eine aktuelle Java-Erweiterung installiert haben. Sie können sie hier herunterladen: www.java.com/en/.
Wenn Sie immer noch nicht spielen können, versuchen Sie diese Schritte:
- Testen Sie Ihr Java unter https://www.java.com/en/download/help/testvm.xml.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer virenfrei ist.
- Möglicherweise ist die Serververbindung unterbrochen. Melden Sie sich in diesem Fall von Ihrem Konto ab, starten Sie den Browser neu und melden Sie sich erneut an. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Keine Sorge, jede Runde und Transaktion, die Sie durchführen, wird in unserer Datenbank aufgezeichnet. Sollten Sie während Ihres Spiels auf einen Fehler stoßen, melden Sie dies bitte umgehend unserem Support-Team und geben Sie folgende Informationen an:
- Name des Spiels;
- Spielzeit;
- Einsatzbetrag;
- Guthaben vor und nach dem Auftreten des Problems.
- Ein Screenshot mit dem aufgetretenen Fehler wird sehr geschätzt, ist aber nicht verpflichtend.
Geben Sie unserem Support-Team außerdem, wenn möglich, die folgenden Informationen:
- Tritt dieses Problem zum ersten Mal auf?
- Können Sie andere Spiele spielen?

Wenn Sie Windows verwenden:
Um einen Screenshot von dem zu erstellen, was Ihr Computerbildschirm gerade anzeigt, drücken Sie die Taste „Druck“ (normalerweise oberhalb der Tasten „Pos1“, „Ende“, „Entf“ auf Ihrer Tastatur). Anschließend können Sie einen Bildeditor wie Microsoft Paint öffnen und die Tastenkombination Strg+V drücken, nachdem Sie den Cursor in das Dokument gesetzt haben. Dadurch wird das Bild Ihres Computerbildschirms in dieses Dokument eingefügt. Es ist besser, das Bild auf Ihrem Desktop zu speichern, damit Sie später leicht darauf zugreifen können. Nun können Sie es an eine E-Mail anhängen und uns zusammen mit allen zusätzlichen Informationen an [email protected] senden.
Wenn Sie einen Mac verwenden:
Um einen Screenshot zu erstellen, drücken Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig - Command (Apple-Taste) + Shift + 4. Dadurch verändert sich der Cursor und der Nutzer kann durch Gedrückthalten der Maustaste den Bildschirmbereich auswählen, der aufgenommen werden soll. Die Datei wird automatisch auf Ihrem Desktop gespeichert (kein zusätzliches Speichern erforderlich) und Sie können sie dann an eine E-Mail an uns anhängen: [email protected] einschließlich aller zusätzlichen Informationen zum Problem.

Seien Sie versichert, wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst! Solange Sie angemeldet sind, sind alle Ihre Aktionen im KatsuBet Casino geschützt. Wir setzen auf branchenübliche Verschlüsselungstechnologie, um die vollständige Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten. Alle Ihre Kontoinformationen und Transaktionen sind dank der von uns eingesetzten Technologie, unserer Software und ausgeklügelter Sicherheitsmaßnahmen absolut sicher. Kurz gesagt, Sie können sicher spielen.

Absolut! Sie können sicher spielen und anonym bleiben. Alle Bitcoin-Transaktionen werden auf sichere und anonyme Weise durchgeführt. Um zusätzliche Sicherheit für Ihre Bitcoins zu gewährleisten, teilen wir alle Bitcoin-Vorgänge in drei Gruppen ein:
- Cold Wallets, die von jedem Online-System isoliert sind und für alle neuen Einzahlungen bestimmt sind.
- Semi-Cold Wallets, die sich auf geschützten Rechnern mit gesperrten Laufwerken befinden und für eine begrenzte Menge an Bitcoins bestimmt sind.
- Nur Bitcoins, die an Transaktionen beteiligt sind, verbleiben in Hot Wallets. Alle Wallets sind verschlüsselt.

Wir werden von der Curaçao Gaming Authority reguliert und es hat für uns oberste Priorität, Ihre Informationen zu schützen. Sobald Sie sich für ein KatsuBet-Konto registrieren, garantieren wir, dass Ihre Informationen vertraulich behandelt werden, damit Sie das Spielen bei uns wirklich genießen können.

Ja. Wir sind absolut sicher, dass das Spielen im KatsuBet Casino fair ist. Alle Spiele sind RNG-zertifiziert und werden von den entsprechenden Glücksspielbehörden sorgfältig geprüft. Unsere Glücksspiellizenz aus Curaçao bestätigt die Fairness unseres Casinos (Lizenz-Nr. 8048/JAZ2020-013). Falls Sie Zweifel am Ergebnis haben, können Sie Ihr Spiel mithilfe des Provably-Fair-Systems überprüfen.

Nein, das ist nicht erforderlich. Allerdings können wir Sie in manchen Fällen nach unserem alleinigen Ermessen bitten, vor einer Zahlung das KYC-Verfahren (Know Your Customer) abzuschließen.

Klicken Sie oben auf der Seite auf Ihren Kontonamen. Gehen Sie dann zur Kategorie Profil. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verifizierung“. Auf dieser Seite können Sie Ihre Identität, Adresse, Telefonnummer und Zahlungsmittel verifizieren. Wir akzeptieren Bilder in den Formaten bmp, pdf, gif, jpeg, png, tif, jpg. Bitte denken Sie daran, dass die hochgeladene Datei kleiner als 2 MB sein sollte.

Wenn Sie Ihre Dokumente auf der Verifizierungsseite eingereicht haben, prüfen wir Ihre Dokumente innerhalb von 24 Stunden. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, werden Sie benachrichtigt.

Ja, die gibt es. Wir arbeiten nach dem Recht der Curaçao-Lizenz. Alle Dokumente müssen den Anforderungen unserer Lizenzbehörde entsprechen. Bei Bedarf setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen bei den erforderlichen Dokumenten zu helfen.

Sie können im Reiter Identität den aktuellen Kontostatus einsehen. Alle benötigten Informationen werden auf derselben Seite angezeigt, auf der Sie die Bilder hochladen.

Wir respektieren Ihr Recht, eine Pause einzulegen und abzuschalten. Wählen Sie einfach eine Abkühlphase von einem Tag, einer Woche, einem Monat, drei Monaten oder einem halben Jahr. Sie können dies in den Profileinstellungen Ihres Kontos tun.

Absolut! Das KatsuBet Casino nimmt Glücksspielprobleme und -süchte sehr ernst. Wir empfehlen Ihnen, im Reiter Verantwortungsvolles Spielen Ihres Casino-Kontos Limits für Ihre Spielaktivität festzulegen. Sie können nach Wunsch Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits festlegen.

Dies ist eine ernste Angelegenheit, und wenn Sie sich entscheiden, weiterhin im KatsuBet Casino zu spielen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie kein Glücksspielproblem haben. Wenn Sie es sich gut überlegt haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail mit einer offiziellen Anfrage zur Reaktivierung Ihres Kontos an unser Support-Team unter [email protected].